Accueillir les clients du magasin et répondre aux appels téléphoniques (professionnels de santé, particuliers, représentants de maisons de retraite...)

Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins et faire une démonstration des produits

Assurer tout acte de vente en répondant aux besoins de la clientèle (devis, factures, encaissement)

Saisir et préparer les commandes clients

Assurer le travail administratif, le secrétariat et le traitement de courrier

Gérer la réception des commandes en magasin, les réceptionner

Gérer les dossiers de location et demander le renouvellement des prescriptions de location

Effectuer le classement et archivage des dossiers

Assister les commerciaux et le technicien SAV dans leurs fonctions (établissement de devis, factures, suivi clientèle...)

Assurer la gestion administrative des dossiers des clients, y compris la documentation, les dossiers médicaux électroniques (DME) et la facturation

Traiter les demandes d'autorisation de remboursement, les demandes de remboursement auprès des assureurs et des organismes de santé

Assister dans la vente de produits médicaux spécifiques

Répondre aux demandes des clients (particuliers comme professionnels) et les conseiller sur les produits ou services disponibles