Livreur Installateur

Description des missions et des activités :

La mission du livreur installateur est d’assurer la livraison intacte des marchandises dans les délais. Il doit gérer son planning et son itinéraire de livraison, tout en tenant compte des contraintes qui lui sont imposées par les commandes et lieux de livraisons et d’installation. Il doit aussi prendre en considération les différents paramètres comme les embouteillages, l’optimisation de son trajet et les places de stationnement. S’assurer du bon entretien de son principal outil de travail qui est le véhicule de livraison, fait partie de sa mission.

  • Effectuer la livraison, l'installation, la mise en service des produits à domicile ou au sein des collectivités et éventuellement l'enlèvement des marchandises
  • Préparer des commandes et charger le véhicule
  • Décontaminer et désinfecter le matériel à livrer
  • S’assurer de la conformité des biens transportés, de l'emballage au regard de la commande initiale
  • Instruire les clients sur les modes d'utilisation des matériels
  • Faire signer et remplir les bordereaux et autres documents administratifs signifiant la bonne réception du plis et nécessaire à la demande de prise en charge du dossier
  • Effectuer des démarches auprès des clients afin de leur proposer des produits et matériels vendus par la société et adaptés à leurs besoins
  • Participer à la maintenance du parc locatif

Savoirs :

  • Expert dans les règles de conduite et de sécurité routière
  • Expert de l’écoconduite
  • Expert de la relation client
  • Expert de l’installation des équipements médicaux
  • Niveau intermédiaire de la maintenance de premier niveau

Savoirs être :

  • Être pédagogue afin de transmettre son savoir
  • Être curieux, méticuleux, rigoureux et organisé

  • Se rendre disponible et s'investir

  • Avoir un contact client agréable

  • Avoir un souci constant de la satisfaction de la clientèle

Savoirs faire :

  • Vérifier des documents de livraison

  • Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison
  • Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas

  • Livrer une commande
  • Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l’enlèvement sur un support numérique ou manuscrit
  • Assurer une maintenance de premier niveau
  • Véhiculer la culture de l’entreprise

Formation requise :

  • Pas de diplôme ni expérience professionnelle

  • Un CAP/ BEP (livreur, conduite routière,…) peut en faciliter l’accès

Être rapide, comprendre et s’adapter à la demande des clients pour l’installation du matériel est aussi un point fort.

Livreur - Agence Harmonie Médical Service Poitiers

Julien Baamonde